Specialista aplikační podpory
Specialista aplikační podpory je člověk, který má v malíku, jak fungování námi vyvinutého SW, tak také kolegy, kteří vývoj provádí. Je to šerif, který, pro naše zákazníky a na základě jejich podnětů, udržuje pořádek ve fungování aplikace na místech, kde běží.
Náplň tvé práce
• Monitoring našeho aplikačního helpdesk portálu
• Reakce na příchozí požadavky
• Analýza požadavků, jejich řešení nebo případné delegování na další kolegy
• Správa a rozvoj znalostní báze pro našeho zákazníky
• Monitoring služeb sledujících běh aplikace u zákazníků
• Testování nových funkcionalit naší aplikace
• Účast na týmových poradách
• Po čase cesty k zákazníkům a provádění školení
Co bys měl/a umět
• Pokročilá znalost: MS Windows, MS Office
• Alespoň základní znalost práce s Linuxem
• Znalost databází na úrovni základních dotazů a pojmů (SQL)
• Povědomí o síťových technologiích (Co je IP, routing, firewall, network sniffing)
• Komunikativnost, dobré vyjadřování
• Organizační dovednosti, analytické myšlení
• Pokročilá znalost anglického jazyka (B2 – máme zákazníky v UK a nejen tam)
• Samostatnost a pečlivost
Co by bylo super, kdybys uměl/a
• Docker
• GitHub
• Základy Djanga, Reactu, programování všeobecně
• Metodiky testování SW
• Vysoce vyvinutý smysl i pro černý humor
• ŘP sk. B
Co my můžeme nabídnout
• Tým se smyslem pro humor
• Přímý dopad tvé práce
• Flexibilitu do budoucna (Rosteme a s tím rostou i naši lidé)
• Notebook, telefon, stůl a židli (jen pro tebe)
• Možnost občasného Home Office
• Multisportkartu nebo příspěvek na penzijko ti nabídneme po zkušební době
• Stravenkový paušál
• …a další benefity, které individuálně přizpůsobíme, když budeš něco potřebovat
Pokud jsi dočetl až sem, tak jsi na nejlepší cestě stát se členem našeho softwarového týmu. Stačí už jen kliknout na červené tlačítko a začnou se dít věci.